أسئلة وأجوبة

ننصحك بالتسجيل في البلديات و / أو المفوضية ليتمكنوا من زيارة مسكنك وتقييم احتياجاتك (راجع المرفق ١ للخطوط الساخنة الخاصة بالمنظمات المعنية بالمأوى ودفع للإيجار في قسم الوقاية).

إذا كانت عائلتك مدعومة من قبل منظمة تغطي كل أو جزء من الإيجار وقد وقعت عقدا مع مالك العقار، عليك أن تتصل بممثل هذه المنظمة (راجع المرفق ١ للخطوط الساخنة الخاصة بالمنظمات المعنية بالمأوى في قسم الوقاية). يرجى الملاحظة أن هذا النوع من المساعدات هو للأسر التي تنتمي للفئات الأكثر حاجة.

المساعدات تختلف من جمعية إلى أخرى . المنظمات الإنسانية التي تقدم مساعدات "المبالغ النقدية للإيجار" هي ذات قدرة محدودة. إذا كنت بحاجة للمساعدة النقدية للمسكن اتصل بالمنظمات وتأكد من المساعدات اللتي توفرها كل من المنظمات.

راجع المنظمات الإنسانية التي تقدم لك هذه الخدمة.تستند المساعدات المقدمة على عدة عوامل، كشروط الاختيار، التقييمات، مناطق التغطية، والموارد المالية المحدودة. سوف تبلغك المنظمة التي تساعدك في حال قررت ايقاف المساعدات.
أحيانا تعطى الإيجارات في الأشهر التالية. مثلاً إذا كانت الأسرة لم تحصل على مساعدات "المبالغ النقدية للإيجار" في شهر شباط، وسوف تحصل في اذار على مبلغ يغطي شهري شباط واذار.

الرجاء مراجعة المنظمات التي توفر لك هذه المساعدات.

ليس بالضرورة.

نحن نحاول أن نفهم احتياجاتك لنتمكن من مساعدتك في أفضل طريقة ممكنة. لذلك نحاول إحالتك إلى قطاع مساعدات أخرى أو إلى منظمات إنسانية أخرى في حال وجدنا أنك بحاجة إلى أي نوع آخر من المساعدة. بشكل عام،القدرات محدودة، والمساعدات هي للفئات الأكثر حاجة.

اتصل مباشرة بالمنظمة التي توزع لك تلك المساعدات.

ملكية الإمدادات تختلف وفقا لإجراءات وقواعد المنظمات.
عادة، الأدوات المنزلية مثل الفرش والبطانيات هي خاصة بالعائلة. إذا كانت الإمدادات جزء من إعادة تأهيل المسكن يتم منحها للمالك فقط إن تم استخدامها من قبل الأسرة وفقا للإتفاق اللذي تم التوصل إليه مع صاحب الملك.

إذا لم تكن قادرا على دفع الإيجار يمكنك تقديم طلب للحصول على مساعدات المفوضية أو المنظمات الإنسانية التي تقدم هذا النوع من الدعم. ينبغي أن تكون قادرة إما على دعمك وعائلتك ، أو تنصحك بالطرق المتوفرة لإيجاد مأوى آمن لك ولعائلتك. أيضاً هناك خيارات أخرى مثل نقل مسكنك إلى مسكن يكون ايجاره أرخص، مسكن جماعي ، أو مسكن غير رسمي )خيم).

هناك أسباب مختلفة لاتخاذ المنظمة مثل هذا القرار الصعب. منها، أن المنظمات الإنسانية غالباً ما تواجه نقص بالتمويل لمساعدة جميع الأسر المحتاجة. لتعرف بدقة أكثر ماذا حصل، إتصل بالمنظمات التي تؤمن لك هذه المساعدات.

للأسف هذا غير ممكن.لا يمكن إعطاء أي مساعدة دون اثبات عن وجود الأسرة، وبدون تقييم احتياجاتهم. ولكن يمكنهم الإتصال بالمنظمات التي تقدم مساعدات المأوى فور وصولهم.

من أجل تحسين نوعية المساعدة، ومعرفة مخاوفك وأخذها بعين الاعتبار، تم إنشاء لجان في المنطقة حيث تسكن . ممثلي هذه اللجان هم أشخاص يعيشون معك في نفس المنطقة. أبلغ اللجنة المعنية عن أي حاجة لصيانة البنية التحتية ، وهي من شأنها التنسيق مع وكالة إدارة الموقع الجماعية لاتخاذ الإجراءات اللازمة.